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  • 地址:廣州市白云區人和鎮江人二路1043號
  • 郵編:510470
  • 電話:020-36251153
  • 傳真:020-36251151
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公司簡介

首頁 > 售后中心 > 卓越服務

 尊敬的客戶:

感謝您購買并使用我公司的產品,為了使我們的服務讓您更滿意,購買后請認真閱讀此售后服務政策。

一、本產品自售出之日起,正常使用狀況下如發生故障,一年保修。

二、若屬下列因素需要維修,即使產品在保修期內,本公司將收取相關維修費用:

1.用戶未按產品使用說明錯誤操作而引起的人為故障;

2.用戶自行拆機,修理或改裝對產品造成的損壞;

3.未按產品使用說明,維護、保管不當所造成的損壞;

4.產品信息不完整,如易碎紙、日期紙被除、損壞或涂改 ;

5.其他不正常使用(主要是電源供電部分或電源品質原因)所造成之問題及故障;

6.因不可抗力因素(如:火災、地震、雷擊、水害等)引起的故障和損壞。

三、對于需要進行更換的處理:

產品更換的條件:

1.購買時間不超過三個月(自出廠之日起);

2.外殼無磨損,劃傷,變形,腐蝕等狀況;

3.機身需保持清潔;

4.售后服務政策第二項之情況本公司不予換貨。

四、對于需要退貨產品的處理:

產品退貨的條件:

1.購買時間不超過一個月(自出廠之日起);

2.機器由于產品本身質量問題無法正常使用;

3.外殼無磨損,劃傷,變形,腐蝕等狀況;

4.售后服務政策第二項之情況本公司不予退貨。

五、購買時間超過一個月的不予退貨,超過三個月的不予換貨,但特殊情況下需要退換貨的,本公司將收取

機器外殼更換費用和機芯折舊費用。

六、機器配件類(鏡頭、支架、電源等)不在此保修政策內。

七、非本公司產品,不在此售后服務范圍之內。

八、此政策最終解釋權歸本公司所有。

特別說明:

產品返修前請務必填好《產品返修信息表》,并將信息表隨返修產品一同寄回我司,或在發貨當天傳真給

我司對應業務人員,以便我司及時核對貨品,有的放矢地解決問題,縮短處理時間。

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